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À propos de nous
Houseandgarden.shop est une boutique en ligne devenue un nom bien connu dans le domaine de la décoration classique et exclusive de la maison et du jardin. Nous sommes actifs depuis des années dans le domaine de la décoration de la maison et du jardin et disposons d'une très large gamme d'environ 4000 articles. Nous nous efforçons d'obtenir un bon rapport qualité-prix, en offrant une haute qualité, mais en proposant des produits à des prix compétitifs. Nous proposons également des produits exclusifs que vous ne croiserez pas facilement !
À l'heure actuelle où chacun essaie de contribuer à l'environnement, nous proposons autant de métaux durables que possible et nous sommes également de plus en plus « durables » en coulisses. Comme mentionné, la gamme est très large, il est donc agréable de se promener sur le site, car il y a certainement quelque chose de beau à trouver.
Si vous cherchez quelque chose de spécifique et que vous ne le trouvez pas, vous pouvez toujours nous appeler ou nous envoyer un e-mail, car nous l'avons peut-être après tout.
N'hésitez pas à jeter un œil à notre boutique en ligne où il y a certainement beaucoup à voir !
Une règle très importante au sein de cette entreprise est la convivialité avec le client. Nous essayons de rendre votre expérience avec nous aussi agréable que possible et espérons bien sûr vous revoir !
Notre passion :
Nous proposons des décorations uniques et exclusives pour la maison et le jardin. Cela convient évidemment à des personnes uniques : nos clients ! Nous sommes au service du client et offrons une expérience agréable lors de l'achat de produits uniques !
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à appliquer, appeler ou envoyer un e-mail.
Téléphone : +31532032257
E-mail : info@houseandgarden.shop (Cette adresse e-mail est professionnelle, ce qui signifie que les e-mails que nous envoyons finissent souvent dans le dossier spam des clients. Donc, si vous attendez un e-mail et qu'il n'arrive pas , veuillez vérifier votre dossier spam.)
Notre équipe, à gauche notre enthousiaste Erik, au milieu notre douce Verena et à droite notre passionné Jan :
Questions courantes:
Quel est le délai d'expédition ?
Normalement, votre produit sera expédié le jour suivant votre achat. Cela peut prendre plus de temps s'il s'agit d'une commande importante ou si le produit est simplement en rupture de stock. Dans ce cas, il sera en rupture de stock et vous en serez toujours informé.
En moyenne, vous pouvez compter sur un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables. Si vous avez des questions urgentes, vous pouvez toujours nous envoyer un message et nous vérifierons si le produit est en stock !
Est-il en stock ?
Presque tout ce que nous avons en stock. Vous pouvez voir la plupart de ces articles dans notre salle d'exposition en Allemagne (Heek).
Si vous avez une demande spécifique, si quelque chose est en stock, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail et nous pourrons vérifier si c'est en stock pour vous !
Puis-je renvoyer mon produit ?
La loi prévoit un délai de 14 jours pour retourner un bien (à l'exception des articles sur mesure). C'est donc tout à fait possible. Sur la page : retours, vous trouverez des informations sur la manière dont cela fonctionne !
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition varient en fonction du poids et des dimensions du produit. De nos jours, il est de plus en plus difficile d'envoyer des colis volumineux, c'est pourquoi nous avons développé un nouveau service à cet effet : le courrier privé.
Vous pouvez voir les frais d'expédition exacts par produit lorsque vous les consultez dans le panier d'achat. Même si vous avez plusieurs produits dans le panier, vous voyez immédiatement le total des frais d'envoi.
Qu'est-ce qui détermine les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition comprennent le coût réel du transporteur, du matériel d'emballage, de l'emballage et du temps. Pour les livraisons plus importantes, le courrier privé est un service très intéressant pour cette raison, car il supprime le coût du transport des palettes, qui est normalement assez élevé !
Les prix incluent-ils la TVA ?
Oui, les prix incluent la TVA comme indiqué sur le site. Avec les frais d'expédition, il s'agit donc du prix final réel.
Houseandgarden a-t-il un label de qualité ?
Oui, Houseandgarden.shop a été examiné par une agence de qualité indépendante et répond aux exigences de la loi européenne sur les boutiques en ligne. En outre, ce label de qualité contient un système indépendant qui gère les évaluations de nos clients.
Vous trouverez des informations sur nous auprès de cette agence de qualité, où vous trouverez également toutes les évaluations. Via la page d'information : label de qualité, vous accéderez automatiquement aux informations et avis souhaités !
